Firmenbeschreibung

Innovatives Kundenfeedback und Online-Reputationsmanagement

Das Unternehmen Cylex operiert im Bereich des Kundenfeedbacks über ihr Online-Branchenbuch, das eine Vielzahl von Firmen enthält

Diese Feedback-Plattformen unterstützen Unternehmen dabei, ihre Online-Reputation zu verwalten, die Kundenzufriedenheit zu steigern und Einblicke in ihre Zielgruppen zu gewinnen. In den letzten Jahren hat die Cylex Dienstleistung GmbH ihre Technologie verbessert und ihre Marktpräsenz erweitert

Dabei lag der Fokus auf der Bereitstellung innovativer Lösungen, die den Bedürfnissen der Kunden entsprechen und den Anforderungen des Marktes gerecht werden. Die Branche des Unternehmens könnte daher als Software-as-a-Service (SaaS) oder Customer Experience Management (CXM) eingestuft werden.

Vorstellungen des Unternehmens Cylex Dienstleistung GmbH

Tätigkeitsmöglichkeiten, Ausbildungen und Unternehmenskooperationen

Die Cylex GmbH bietet eine begrenzte Anzahl von Tätigkeits- und Karrieremöglichkeiten, darunter Software-Entwickler, Marketingexperten, Kundendienstmitarbeiter/-innen und Vertriebsmitarbeiter/-innen. Ähnlich gestaltet sich das Angebot an Ausbildungsmöglichkeiten, mit Ausbildungen in Bereichen wie Softwareentwicklung, Marketing, Kundenservice oder Vertrieb. Zusätzlich kooperiert die Cylex Dienstleistung GmbH mit anderen Unternehmen wie der Hostserv GmbH, die für die technische und administrative Serverbetreuung sowie beratende Funktionen verantwortlich ist. Des Weiteren arbeitet die Cylex GmbH mit der Cylex SNC zusammen, einem rumänischen Unternehmen, das alle Cylex-Webseiten besitzt.

Cylex-Webseiten: Online-Präsentation für Unternehmen und Werbemöglichkeiten

Die Cylex-Webseiten ermöglichen es anderen Unternehmen, ihr Geschäft online zu präsentieren und potenzielle Kunden anzusprechen. Die Webseite bietet verschiedene Funktionen wie die Einrichtung von Unternehmensprofilen, Bewertungen, Kontaktinformationen und Dienstleistungsangebote. Die Hauptquelle des Einkommens sind Google-Werbeeinnahmen auf den Cylex-Webseiten. Unternehmen haben die Möglichkeit, Anzeigen auf ihren Profilen zu schalten, um ihre Sichtbarkeit zu erhöhen und gezielt Kunden anzusprechen. Diese Werbeeinnahmen ermöglichen es Cylex, ihre Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und ihre Plattformen weiter auszubauen

Die Entstehung der Cylex Dienstleistungs GmbH

Die Wurzeln der Cylex Dienstleistungs GmbH liegen in einem komplexen Entwicklungsprozess, der auf der Zusammenführung mehrerer Unternehmen basierte, um die heutigen Geschäftsfelder zu gestalten. Zu Beginn stand die Internet Kaufmarkt GmbH (IKM), die in den frühen 2000er Jahren eine vielseitige Datenbank entwickelte. Ursprünglich war das Ziel, diese Datenbank mit Inhalten zu füllen und über Webseiten im Internet zugänglich zu machen, wobei sie verschiedene Funktionen wie Datenplattformen, Auktionshäuser, Adresse Vermittlung und Web-Shops umfassen sollte. Obwohl das Unternehmen diesen Ansatz verfolgte, lag der Fokus letztendlich hauptsächlich auf der Adressverwaltung, was sich als erfolgreiche Strategie erwies. Mit den steigenden Anforderungen des Internets wuchs auch das Team der IKM. Um diesen Herausforderungen gerecht zu werden, suchte das Unternehmen ab etwa 2005 Partner im Ausland und baute ein großes Team von Programmierern und Datenverarbeitern auf, was zur Entstehung der Cylex SNC in Rumänien führte. Parallel dazu kam es auch zu Veränderungen in Deutschland: Die IKM wurde aufgelöst und die Cylex Dienstleitung GmbH wurde gegründet, um sich weiterhin den Aufgaben zu widmen, die unten näher erläutert werden. Der technische Zweig wurde als eigenständiges Unternehmen, die jetzige Hostserv GmbH & Co KG, abgespalten. Die Cylex Dienstleistung GmbH beschäftigt derzeit 6 Mitarbeiter und 7 Aushilfen in verschiedenen Fachrichtungen wie Personal, Verwaltung, Buchhaltung, Programmierung, Marketing und Datenanalyse.